Quién envía tu pedido
Rizomawater no vende ni envía productos. Cuando finalizas la compra te redirigimos a la tienda oficial gimber.com, que es el vendedor: prepara el pedido, lo envía y te informa del seguimiento por correo electrónico.
Destinos
España figura entre los países de envío de la tienda oficial. Para Canarias, Ceuta y Melilla, comprueba en el checkout si hay envío disponible: al estar fuera del territorio IVA de la UE pueden aplicarse trámites e impuestos de importación.
Plazos
Según la tienda oficial, la preparación del pedido tarda de 2 a 7 días laborables. A ese plazo se suma el del transportista, que verás en el checkout antes de pagar.
Costes
Los gastos de envío, y el importe a partir del cual pudiera ser gratuito, los fija la tienda oficial y se muestran en su checkout antes de confirmar el pago. En nuestro carrito verás solo el subtotal orientativo de los productos.
Seguimiento e incidencias
El número de seguimiento y cualquier incidencia (retraso, paquete dañado, error en el pedido) se gestionan con la atención al cliente de GIMBER: support.gimber.com. Si necesitas ayuda para orientarte, escríbenos.
Al recibirlo
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si ves daños, anótalo en el albarán del transportista y haz fotos. Una vez abierta, conserva la botella en la nevera y consúmela en 60 días.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
